


作者: 來源: 菏澤日報 發表時間: 2025-10-22 08:52
中國菏澤網消息(通訊員 陳穎)“以前買了農機,為辦手續得來回跑。我們年紀大了,智能手機又用不好,想想就發愁?,F在好了,在賣農機的地方,工作人員當場就幫我們把牌照辦好了,真是太方便了!”近日,在鄄城縣一家農機銷售點,剛購買完農機的薛大爺拿著新鮮“出爐”的牌照,喜悅之情溢于言表。
這得益于鄄城縣行政審批服務局推出的農機上牌“商戶幫辦”服務模式。在數字化服務日益普及的背景下,線上辦理業務已成為提升效率的重要手段。然而,鄄城縣行政審批服務局在調研中發現,購買農機者大部分年齡偏大,使用的多是功能簡單的老年手機,或者對智能手機、電腦操作不熟悉,即便購買了農機,也無法獨立通過“愛山東”政務服務平臺等線上渠道辦理農機上牌手續,數字鴻溝成了他們享受便捷服務的“攔路虎”。
為解決這一難題,鄄城縣行政審批服務局創新服務模式,將服務關口前移,對全縣農機銷售商開展集中業務培訓。培訓會上,工作人員詳細講解了農機上牌的線上辦理流程、所需材料和注意事項,并在培訓后一對一解答疑惑,組織銷售商依次模擬演練填報手續,確保每位參訓人員都能熟練掌握操作流程,成為服務農戶的“前沿窗口”和“得力助手”。
如今,在鄄城縣的各大農機銷售點,農戶在支付購機款并取得購車發票后,無須再為后續的上牌事宜奔波,經過培訓的銷售點工作人員會主動上前,使用電腦現場幫助農戶在網上填報基礎信息,并上傳購車發票、車輛合格證等必要材料。與此同時,鄄城縣行政審批服務局的工作人員在后臺同步進行審核,實現信息即時對接、審批高效協同,讓農戶享受到“購機即落戶”的一站式服務,極大節省了購機者的時間和精力。
自開展此項服務以來,該縣已成功為67位農機主辦理了上牌業務,有效解決了他們辦理農機牌照的實際困難。
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